Política de Privacidade
Última atualização: 01/01/2026
A Paula Delivery Auto Parts valoriza a privacidade e a segurança de seus clientes. Esta política explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados e protegidos durante a navegação e realização de compras em nossa loja virtual.
1. Dados que podemos coletar
Podemos coletar informações necessárias para cadastro, atendimento, compra e entrega, como:
- Nome;
- CPF ou CNPJ, quando necessário;
- Telefone e WhatsApp;
- E-mail;
- Endereço de entrega e cobrança;
- Informações relacionadas aos pedidos;
- Dados técnicos de navegação, como IP, dispositivo e acesso.
2. Como utilizamos seus dados
Os dados podem ser utilizados para:
- Processar pedidos e pagamentos;
- Emitir documentos fiscais;
- Realizar entregas;
- Entrar em contato com o cliente;
- Prestar atendimento e suporte;
- Melhorar nossos serviços e a experiência no site;
- Prevenir fraudes;
- Cumprir obrigações legais.
3. Compartilhamento de dados
Quando necessário, alguns dados poderão ser compartilhados com empresas envolvidas na operação da loja, como plataformas de pagamento, transportadoras, serviços de tecnologia e órgãos públicos quando exigido por lei.
A Paula Delivery Auto Parts não vende dados pessoais de seus clientes.
4. Cookies
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento da loja, melhorar a navegação, analisar o uso do site e, quando aplicável, oferecer recursos relacionados à publicidade.
O usuário pode gerenciar os cookies através das configurações do navegador e dos mecanismos disponibilizados pelo site, quando existentes.
5. Segurança e armazenamento
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido.
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades da coleta e as obrigações legais aplicáveis.
6. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável, acesso, correção, atualização, eliminação ou outras informações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais.
Os direitos podem estar sujeitos às hipóteses legais de conservação e tratamento dos dados.
7. Solicitações e contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados:
WhatsApp: (41) 99631-9606
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00.
8. Alterações nesta política
Esta política poderá ser atualizada sempre que necessário. A versão mais recente estará disponível nesta página.
9. Legislação
Esta política observa a legislação brasileira aplicável à proteção de dados pessoais, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Paula Delivery Auto Parts
Privacidade, segurança e respeito aos nossos clientes.
